Termini e condizioni Agno Express

In vigore dal 6 luglio 2020

L’offerta e la vendita di prodotti su www.agnoexpresskm0.it (d’ora in avanti “Sito”) sono regolate da queste Condizioni di Vendita.

Il presente Sito è di proprietà di Agno Express Km0 di Antonio Maddalena, con sede legale in Valdagno, via Lora di Sopra 61/A, p. iva 04281170243 iscritta al registro delle imprese di Vicenza con REA (VI – 392936), ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari.

Per qualsivoglia esigenza il Venditore è contattabile tramite il seguente form di contatto https://agnoexpresskm0.it/contact/ o tramite l’indirizzo email info@agnoexpresskm0.it.

Il venditore, nell’ambito della propria politica di correttezza e trasparenza, invita ciascun utente del Sito (di seguito l’“utente”) a leggere con attenzione le presenti termini e condizioni che regolano i servizi offerti tramite il Sito, prima di iniziare la navigazione del Sito.

Se l’utente non vuole accettare le presenti termini e condizioni e/o qualsiasi avviso legale, informativa, nota o dichiarazione di limitazione di responsabilità pubblicati nel sito lo invitiamo a non utilizzare il sito né i relativi servizi.

Il Sito Web è progettato, realizzato e gestito da Agno Express Km0 permette agli Utenti (come di seguito definiti) di:

visionare i Prodotti (come di seguito definiti), quali cibo, bevande e prodotti non alimentari acquistabili tramite il Sito Web;

selezionare i Prodotti che intendono acquistare, disponibili per l’acquisto;

indicare l’indirizzo per il servizio di trasporto a domicilio dei Prodotti;

pagare l’importo dovuto a Agno Express Km0 per l’acquisto dei Prodotti selezionati, con il Servizio (come di seguito definito) scelto.

1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

Le presenti termini e condizioni definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito e dei Servizi forniti all’Utente da parte di Antonio Maddalena.

L’utilizzo del Sito Web da parte di ciascun Utente è soggetto alle presenti termini e condizioni, a prescindere dal fatto che sia un Utente Visitatore, un Utente Registrato o un Cliente (come di seguito definiti) anche nel caso in cui l’utente non usufruisca di alcuno dei Servizi o funzionalità del Sito.

Ai fini del presente contratto, i termini “termini e condizioni” indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del Sito e dei Servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli Servizi, ivi incluso ogni documento da questo richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel Sito Web. L’informativa sulla privacy (la “Privacy Policy“) e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del Sito sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti termini e condizioni.

2. SOGGETTI

Nelle presenti termini e condizioni, in aggiunta ai termini altrove definiti, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito accanto ad ognuno di essi. In particolare:

Venditore – si intende Agno Express Km0, come sopra identificata.

Prodotti – i prodotti venduti attraverso il Sito ai Clienti.

Produttori – sono le Aziende, gli Artigiani, i Produttori Agricoli ovvero i consorzi i cui Prodotti (come di seguito definiti) sono venduti tramite il Sito ai Clienti.

Servizio – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sul Sito sia a titolo gratuito sia a pagamento e offerti direttamente dal Venditore o da terze parti con il nostro apporto. Il termine “Servizio” include, in mancanza di specificazioni, il Sito Web e tutti i servizi anche a pagamento, le funzioni, e le caratteristiche che sono offerte all’interno del Sito Web e che sono comunque rese disponibili agli Utenti.

Sito Web – si intende il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.agno expresskm0.it. Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al “Sito Web” contenuto nelle presenti termini e condizioni comprende tutte le versioni attuali o future del sito web www.agnoexpresskm0.it.

Trasportatore – si intende un collaboratore o un’azienda di trasporto o libero professionista delegata/o al trasporto dei Prodotti all’Utente.

Spesa Minima – per poter eseguire un ordine si dovrà raggiungere la soglia minima di EUR 10,00 calcolata sul valore complessivo dei Prodotti nel carrello. La soglia minima da raggiungere si intende in una singola consegna per potere completare la spesa sul Sito Web.

Cliente – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi Utente Registrato che attiva il Servizio Spesa alle condizioni indicate nelle presenti termini e condizioni.

Utente – si intende collettivamente l’Utente Visitatore o Utente Registrato e in ogni caso chiunque utilizzi o si accinga ad utilizzare o fruire dei Servizi e/o del Sito Web.

Utente Visitatore – si intende l’utente che naviga sul Sito Web e/o che utilizza le funzionalità e/o i Servizi messi a disposizione della generalità degli Utenti senza procedere alla registrazione al Sito Web.

Utente Registrato – si intende l’utente che si iscrive fornendo informazioni personali per ottenere l’accesso all’utilizzo del Servizio accessibile solo previa Registrazione (come di seguito definita) al Sito Web.

3. VARIAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI

Il Venditore si riserva la facoltà, secondo quanto di seguito indicato, di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presenti termini e condizioni (anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi) e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati. 

Nuovi termini e condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

L’Utente si impegna a prendere periodicamente visione dei termini e condizioni, fermo restando che il venditore farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza dell’Utente, per il tramite del Sito Web medesimo, l’eventuale variazione dei termini e condizioni e/o dei Servizi.

Il Venditore provvederà ad informare gli Utenti delle modifiche alle presenti termini e condizioni ovvero alle funzionalità/limitazioni dei Servizi e/o ai costi dei medesimi mediante pubblicazione sul Sito Web e, per gli Utenti Registrati, mediante apposita comunicazione inviata all’indirizzo e-mail dell’Utente indicato all’atto della registrazione al Sito e/o successivamente.

Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito Web o utilizzando il Sito Web successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sul Sito Web stesso.

Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate, lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito e, qualora si tratti di Utente Registrato, potrà richiedere la cancellazione del proprio account scrivendo una mail a info@agnoexpresskm0.it.

4.  ETÀ E RESIDENZA

Il Sito Web e i Servizi offerti sono destinati esclusivamente a Utenti residenti nel territorio dei comuni della Valle dell’Agno (Recoaro Terme, Valdagno, Cornedo Vicentino, Brogliano, Castelgomberto, Trissino) che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età.

L’Utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge fra le parti e che le informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’ordine sono aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine. Si declina ogni responsabilità dovuta all’inesattezza dei dati inseriti dall’Utente. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti dagli Utenti, sarà responsabilità di questi ultimi aggiornare i dati non appena possibile.

5. REGISTRAZIONE AL SITO

La navigazione di alcune sezioni del Sito Web e la fruizione del Servizio offerto all’interno del Sito Web sono accessibili gratuitamente anche dagli Utenti Visitatori.

5.1 Registrazione al Sito

Al fine di fruire dei Servizi, l’Utente è tenuto a registrarsi fornendo alcune informazioni di carattere personale (di seguito, la “Registrazione”), indicando un valido indirizzo e-mail personale e creando un proprio account personale (di seguito, il “Profilo”), seguendo la relativa procedura di registrazione. Non è consentita la creazione e/o utilizzo di ulteriori Profili riconducibili al nucleo familiare di Utenti già registrati.

L’Utente Registrato potrà in qualsiasi momento accedere al proprio Profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, ivi incluse le informazioni relative alle proprie preferenze e sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di tali informazioni.

Sarà possibile cancellare il proprio Profilo dal Sito Web scrivendo a info@agnoexpresskm0.it con oggetto “Richiesta di cancellazione”.

5.2. Indirizzo e-mail

L’Utente Registrato si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale acceda regolarmente. L’Utente Registrato si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente il Proprio indirizzo e-mail registrato sul Profilo in caso di variazione. I Profili registrati con l’indirizzo e-mail appartenenti a soggetti diversi dall’Utente Registrato o con indirizzi e-mail temporanei potranno essere cancellati da AgnoExpressKm0 senza preavviso. AgnoExpressKm0 si riserva inoltre la facoltà di convalidare i singoli account laddove AgnoExpressKm0 abbia ragione di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi.

5.3. Cancellazione del Profilo

In qualsiasi momento gli Utenti Registrati potranno cancellare il proprio Profilo scrivendo una mail a info@agnoexpresskm0.it.

6. PRODOTTI

6.1. Offerta al pubblico

Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nei Servizi costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web stesso e nelle presenti termini e condizioni.

6.2. Veste grafica

Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. Il Venditore declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei Prodotti pubblicati sul Sito e quella dei Prodotti consegnati.

6.3. Prodotti a peso variabile

I Prodotti a peso variabile (come per esempio le cassette di frutta e verdure miste) possono subire alcune modifiche di peso come indicato nel Sito Web.

6.4. Prodotti per confezione

Nel caso in cui i Prodotti acquistati tramite i Servizi comprendono uno o più di tali prodotti per confezione, il Venditore applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.

6.5. Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei Prodotti se non espressamente indicato.

7  IL SERVIZIO SPESA

Il Servizio offerto da AgnoExpressKm0 agli Utenti Registrati è un servizio che permette di:

Procedere con l’ordine e l’acquisto dei Prodotti selezionati;

Pagare l’importo dovuto al Venditore per l’acquisto dei Prodotti offerti sul Sito Web;

Utilizzare il servizio di consegna dei Prodotti all’indirizzo di consegna indicato dall’Utente;

A seguito dell’avvenuta Registrazione al Sito Web da parte dell’Utente Registrato, l’Utente Registrato avrà la facoltà di acquistare i Prodotti avvalendosi del Servizio Spesa e selezionando di volta in volta i Prodotti che intende ricevere.

7.1 Acquisto dei Prodotti

L’Utente Registrato, collegandosi al Sito Web, potrà visionare tutti i Prodotti disponibili per l’acquisto e aggiungerli al carrello.

Raggiunta la Spesa Minima e terminata la spesa l’Utente Registrato potrà:

verificare i Prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo della singola spesa;

confermare i propri dati di spedizione e fatturazione;

procedere all’ordine di acquisto.

7.2 Accettazione dell’ordine di acquisto

L’accettazione da parte del Venditore dell’ordine di acquisto comporta l’obbligo del pagamento dell’importo della spesa in contanti alla consegna.

A seguito dell’accettazione dell’ordine, il Cliente riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto ordine con espressa indicazione del riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi, della data di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

7.3 Modalità di pagamento

Il pagamento dell’ordine effettuato dal Cliente avviene alla consegna in contanti. Il Cliente è tenuto ad avere con se la somma esatta per il pagamento. Nel caso il cliente non fosse raggiungibile all’indirizzo di consegna, verrà effettuato un secondo tentativo.

7.4 Fatturazione

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o da un’azienda sarà possibile richiedere emissione della fattura scrivendo una mail all’indirizzo info@agnoexpresskm0.it inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. Il Cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

Le amministrazioni pubbliche o società soggette allo split payment (ad esempio, società pubbliche o società quotate nell’indice FTSE MIB) devono contattare il customer service di AgnoExpressKm0 prima di completare un ordine sul Sito Web. Per quanto riguarda questi soggetti, AgnoExpressKm0 è autorizzata alla cancellazione degli ordini effettuati senza previa comunicazione.

8. CONSEGNA

8.1 Modalità di consegna

Il Venditore provvederà ad organizzare la consegna dei Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente. Il servizio di consegna viene effettuato, in questo momento, solo per i seguenti comuni: Recoaro Terme, Valdagno, Cornedo, Brogliano, Castelgomberto, Trissino.

La consegna sarà effettuata il sabato e l’ordine dovrà pervenire entro le ore 20:00 del giovedì.

8.2 Costo di consegna

Il costo del servizio di consegna è di 1,9 euro. Non sarà addebitato nessun costo nel caso in cui l’ordine superi i 30 euro.

8.3 Mancata consegna

Il Cliente prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della sua (o della persona incaricata di ricevere la spesa) mancata presenza al momento della consegna nel giorno indicato, i Prodotti non saranno stornati dall’ordine e il relativo importo non sarà riaccreditato al Cliente.

9. Reclami

Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, l’Utente potrà contattare il Venditore all’indirizzo e-mail info@agnoexpresskm0.it specificando i difetti riscontrati e documentandola con materiale fotografico.

10. Responsabilità

Il Venditore si impegna a dare esecuzione ai Servizi in buona fede e ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni quivi stabilite nello spirito di solidarietà e auto organizzazione che caratterizza e deve caratterizzare tutta l’attività e i servizi offerti e utilizzati dagli Utenti tramite il Sito.

Il Venditore declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del Sito Web e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute e qualora la consegna avvenga, su richiesta del Cliente, all’interno dell’abitazione. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite dai singoli produttori o distributori.

Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.

11. Esercizio del diritto di recesso

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o i loro sigilli alterati.

Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a Agno Express Km0, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail info@AgnoExpressKm0.it con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” e dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori:

numero dell’ordine di acquisto e data;

data di consegna dell’ordine di acquisto;

il nominativo e l’indirizzo del Cliente;

l’indicazione di un recapito e-mail e telefonico del Cliente;

codice dell’articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, AgnoExpressKm0 provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare all’Utente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da AgnoExpressKm0 stessa.

In caso di esercizio del diritto di recesso AgnoExpressKm0 rimborserà all’Utente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di AgnoExpressKm0 di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente.

12. OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito Web e/o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nelle presenti termini e condizioni. L’Utente non può utilizzare il Sito Web o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito Web dei Servizi correlati da parte di altri Utenti.

L’Utente Registrato è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Profilo riservate ed è responsabile per qualsiasi uso del Sito che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le sue credenziali. L’Utente Registrato si impegna in ogni caso a (i) non utilizzare macchine, algoritmi, software od altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine o materiali, (ii) non generare richiami di pagine, mediante “catene di S. Antonio”, e-mail o altri mezzi, tramite i quali si richiede ad una persona o ad un gruppo di persone di consultare una pagina e (iii) avvisare il Venditore immediatamente in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Profilo.

13. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il Venditore si impegna all’attuazione delle norme relative alla catena del freddo (laddove necessario, come ad esempio per la carne) ed in generale delle norme di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dal Cliente.

Il Venditore declina ogni responsabilità delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito Web.

Il Venditore declina ogni responsabilità delle informazioni fornite/acquisite direttamente dai singoli Produttori.

Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla consegna scrivendo info@AgnoExpressKm0.it o tramite la sezione “Contattaci” documentando la contestazione anche con materiale fotografico.

Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai Servizi derivanti da problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente o dei fornitori del Venditore.

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito abbia un collegamento ipertestuale (“link”). L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito Web lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

L’Utente Registrato prende atto e accetta che sporadicamente possano non essere consegnati tutti i Prodotti indicati nell’ordine inviato ed accettato dal Venditore. In tal caso, il Venditore provvederà a rimborsare tempestivamente gli importi relativi ai Prodotti ordinati e non consegnati e non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi ulteriore perdita e/o danno subito per la mancata consegna.

Per ciascun ordine effettuato AgnoExpressKm0 provvederà ad emettere apposita ricevuta ovvero, fattura elettronica in caso di richiesta esplicita come indicato nel Paragrafo 7. I dati forniti dall’Utente Registrato al momento dell’ordine saranno inseriti nella relativa ricevuta/fattura, fermo restando che nessuna variazione sarà possibile a seguito dell’emissione della ricevuta/fattura stessa.

14. RISOLUZIONE. CESSAZIONE DEI SERVIZI

Il Venditore si riserva il diritto di cancellare il Profilo e/o di non permettere all’Utente l’accesso ed utilizzo di Sito e dei Servizi o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti Articoli 4.1 (Modalità di registrazione al Sito Web), 7.3. (Modalità di pagamento), 8.4 (Modalità di pagamento) e 12 (Obblighi dell’Utente). Per quanto riguarda questi Utenti, Agno Express Km0 è autorizzata senza previa comunicazione alla cancellazione degli ordini effettuati e non ancora consegnati.

L’accesso al Sito Web potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantire la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul Sito Web.

In qualsiasi momento il Venditore potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

Il Venditore si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso consentendo la consegna degli ordini confermati. In tali ipotesi il venditore darà tempestiva comunicazione agli Utenti Registrati e ai Clienti e/o in generale agli Utenti, via e-mail e/o mediante avviso sul Sito Web.

15. PRIVACY POLICY

Il venditore procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito Web.

16. NORMATIVA APPLICABILE. CONTROVERSIE

16.1. Legge applicabile

Le presenti termini e condizioni, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito ed in generale i rapporti fra il Venditore e gli Utenti del Sito sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.

16.2. Conciliazione extra-giudiziale

Ai sensi dell’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), l’Utente Registrato può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (la “Conciliazione Paritetica”).

La procedura può essere avviata qualora l’Utente Registrato dopo aver presentato reclamo a AgnoExpressKm0, entro il termine di 30 giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.

L’Utente Registrato che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126.

Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

Ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013, l’Utente Registrato può avvalersi anche della “Piattaforma ODR” (Online Dispute Regulation), raggiungibile cliccando sul seguente link: http://ec.europa.eu/odr

17.3. Ulteriori Controversie

Eventuali controversie connesse e collegate all’utilizzo del Sito e dei Servizi ivi contemplati, che non siano suscettibili di una composizione attraverso la procedura di Conciliazione Paritetica di cui al paragrafo 17.2, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Foro di Vicenza.

Specifica approvazione dei termini e condizioni ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli: 1. (Termini di condizioni e di utilizzo) 2. (Soggetti) 3. (Variazioni dei Termini e Condizioni), 5. (Registrazione al Sito), 6. (Prodotti), 7. (Il Servizio Spesa), 8 (Consegna), 9 (Reclami), 10 (Responsabilità), 11 (Esercizio del diritto di recesso), 12 (Obblighi dell’utente, 13 (Limitazioni di responsabilità), 14 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi), 15 (Privacy Policy), 16 (Normativa applicabile. Controversie). 

Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla Registrazione, dunque, l’Utente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate partitamente al comma precedente.